Plateforme e-industrie : la fiche technique passe en ligne, et sous contrôle

Le 28 août, le ministère de l'Industrie, des Mines et de l'Énergie a ouvert e-industrie.gov.tn. Un portail unique, pour des démarches qui se réglaient jusqu'ici au guichet, chemise cartonnée sous le bras. Première brique mise en ligne : la fiche technique des opérations de perfectionnement actif. Environ 4 000 dossiers par an.

Ce qui a changé le 28 août

Création de compte en ligne, dépôt des pièces, suivi de l'état d'avancement, notifications à chaque étape. L'authentification s'appuie sur MobileID et Digigo. Surtout — et c'est le point que peu de communiqués ont mis en avant — la plateforme est branchée sur la Direction générale des douanes et sur le Registre national des entreprises.

Le ministre Salah Zouari a résumé l'ambition ainsi : les entreprises peuvent effectuer leurs démarches à distance, « à travers un processus entièrement intégré », sans déplacement ni documents papier.

Trois jours plus tard, le 31 août, le directeur général de l'informatique du ministère, Mohamed Said, annonçait sur la Radio nationale une deuxième vague : douze services supplémentaires attendus au cours de 2027. On y trouve les cahiers des charges à l'importation, l'accès au FOPRHOC pour l'huile d'olive conditionnée, les autorisations d'établissements classés catégories 1 et 2, le programme de restructuration financière, les demandes d'approvisionnement en produits chimiques et en acides, les cartes de circulation pour le transport de matières dangereuses. Un calendrier étalé. Pas une bascule brutale.

Quatre mille dossiers par an, franchement

Ramené à l'échelle du tissu industriel tunisien, 4 000 fiches techniques annuelles, ce n'est rien. C'est même l'aveu discret que le guichet n'a jamais été le point de blocage. Ce qui bloque, dans la vraie vie d'un atelier de Ksar Hellal ou d'une unité agroalimentaire de Sfax, c'est le temps passé à reconstituer des quantités que personne n'a suivies au moment où elles bougeaient.

La numérisation d'une procédure ne répare pas une gestion approximative. Elle la rend consultable.

La fiche technique n'est pas un formulaire

Rappelons ce qu'on signe. Le perfectionnement actif permet d'importer des intrants en suspension de droits et taxes, de les transformer, de réexporter le produit fini. La fiche technique, elle, chiffre l'engagement : combien de mètres de tissu par pièce, combien de grammes de résine par moulage, quel taux de déchet, quel taux de rebut admis. À l'apurement, ces coefficients sont confrontés aux quantités réellement entrées et sorties.

Tant que le dossier circulait sur papier, l'écart se discutait. Il se discutera toujours, d'ailleurs — les agents ne sont pas des automates. Mais quand la plateforme échange des données avec la douane et va lire le RNE, l'écart se voit avant la discussion. Ce n'est plus vous qui apportez la version des faits ; c'est vous qui expliquez pourquoi deux bases ne racontent pas la même chose.

Un souvenir d'atelier

Il y a quelques années, dans un sous-traitant textile de la région de Monastir, la responsable qualité gardait le coefficient de consommation dans un classeur à intercalaires bleus, recalculé une fois par an « au feeling du chef de coupe ». Les chutes partaient dans des cartons entassés près de la porte de service, pesés quand quelqu'un y pensait. L'entreprise tournait très bien. Elle exportait vers l'Italie sans incident. Le jour où un contrôle a demandé la justification du taux de déchet sur douze mois, il a fallu deux semaines et un stagiaire pour produire un chiffre défendable.

Ce chiffre existait. Il n'était simplement écrit nulle part.

Ce que votre système de gestion doit tenir

Pour répondre sans stagiaire, il faut peu de choses, mais elles doivent être vraies en permanence. Une nomenclature par produit fini, avec les quantités d'intrants réellement consommées et non celles du devis initial. Un stock mouvementé au moment du mouvement, pas ressaisi le vendredi. Le rebut et la chute enregistrés comme des sorties identifiées, avec leur motif. La traçabilité des lots, pour relier une entrée en admission temporaire à la sortie qui l'apure.

C'est exactement le rôle d'un ERP correctement paramétré. Dans Axiom, la nomenclature, le mouvement de stock et le document commercial partagent la même donnée : le coefficient de consommation n'est pas un chiffre déclaré à part, il tombe de ce que l'atelier a effectivement consommé. Quand l'administration demande une justification sur douze mois, on l'édite. Fin de l'épisode.

Et le compte, il appartient à qui ?

Détail administratif, conséquence pratique. MobileID et Digigo rattachent l'accès à une personne physique. Si le compte e-industrie vit sur le téléphone du gérant, et que le gérant est en déplacement à Milan la semaine du dépôt, votre dossier attend. Prévoyez la délégation dès l'ouverture du compte, et tenez en interne une trace de qui dépose quoi.

Ma recommandation : n'attendez pas d'avoir un dossier à déposer. Ouvrez le compte cette semaine, puis passez une journée à vérifier que vos coefficients de consommation actuels sont reproductibles à partir de vos données de stock des six derniers mois. S'ils ne le sont pas, vous venez d'identifier le chantier à mener avant que les douze services de 2027 n'arrivent.